چت آنلاین، سریعترین راه برای کمک به بازدیدکنندگان وبسایت شما
با چت آنلاین بازدیدکنندگان وبسایت خود را راهنمایی کنید

آیا پلان هدیه یک ماهه همه امکانات را دارد؟

بله، پلان هدیه همه امکانات را برای مدت 30 روز دارد.
با استفاده از این پلان در مدت زمان یکماه با تمام امکانات و توانایی های ساپوتاک آشنا شده و می توانید بر اساس نیاز وبسایتتان پلان مورد نظر را انتخاب کنید.

آیا در امکانات پلان رایگان محدودیتی وجود دارد؟

بله. برای مشاهده امکانات پلان رایگان به صفحه قیمت ها مراجعه کنید.

آیا برای تعداد چت در هر پلان محدودیتی وجود دارد؟

خیر. در همه پلان ها محدودیتی بابت تعداد چت وجود ندارد.

آیا در تعداد و مقدار چت محدودیتی وجود دارد؟

خیر. در تعداد و مقدار چت ها هیچ محدودیتی وجود ندارد. شما می توانید در مدت زمان اعتبار پلان خود به هر میزان که لازم دارید چت کنید.

آیا در تعداد چت همزمان محدودیت داریم؟

خیر. برای تعداد چت همزمان هیچ محدودیتی وجود ندارد.

چند عدد پشتیبان می توان تعریف نمود؟

با توجه به پلان شما متفاوت است. برای پلان هدیه حداکثر 200 نفر، برای پلان فیروزه 8 نفر، پلان یاقوت 200 نفر وبرای پلان رایگان 4 نفر. درصورتیکه به تعداد پشتیبان بیشتر نیاز دارید با ما تماس بگیرید.

آیا پلان هدیه نسبت به سایر پلان ها محدودیت امکانات دارد؟

از نظر امکانات هیچ محدودیتی وجود ندارد. با توجه به اینکه پلان هدیه برای تست و آشنایی با امکانات سیستم درنظر گرفته شده است، فقط برای یکبار قابل استفاده بوده و امکان تمدید ندارد.

آیا گرافیک و رنگ پنجره چت وهمچنین نشان چت و سایر موارد قابل تغییر است؟

بله. با توجه به امکانات پلان شما فرم، مکان قرارگیری، رنگ و فونت از طریق قسمت گرافیک اختصاصی پنل قابل تغییر و تعریف است. شما می توانید پنجره وهمچنین نشان چت را مطابق سلیقه ویا رنگ سازمانی خود تغییر دهید

اگر پشتیبان وبسایت ما آنلاین نباشد، بازدیدکننده ما چگونه درخواست راهنمایی خواهد کرد؟

درصورتی که هیچکدام از پشتیبان های شما آنلاین نباشند، فرم آفلاین به بازدیدکننده سایت شما نمایش داده می شود. بازدیدکننده می تواند از طریق این فرم مشخصات فردی، تماس و سوال خود را برای شما ارسال کند.

ضمانت بازگشت وجه چگونه است؟

از زمان پرداخت وجه به مدت یک هفته می توانید به هر دلیل، درخواست بازگشت وجه کنید. برای ارسال درخواست خود می توانید از طریق صفحه تماس با ما ویا صفحه پشتیبانی، با ما در ارتباط باشید.

گزارش گیری شامل چه مواردی است؟

در منوی گزارش گیری در پنل کاربری می توانید از وبسایت های خود به تفکیک، گزارشات مفیدی دریافت کنید. این گزارشات شامل:
- زمان کل چت ها
- تعداد کل چت ها
- درصد چت های از دست رفته
- چند درصد از کاربران با تلفن همراه ویا از طریق رایانه به وبسایت شما مراجعه کرده اند
- میزان رضایت کاربران از نحوه پشتیبانی تیم پشتیبان شما
- میزان بازدید از وبسایت شما در بازه های هفته، ماه، سال
- گزارش از نحوه عملکرد پشتیبان شما شامل درصد رضایت کاربر، آخرین زمان آنلاین بودن، زمان کل چت
- وضعیت هر دپارتمان شامل تعداد و زمان کل چت، درصد رضایت کاربر، تعداد چت های ازدست رفته
و به زودی موارد مفید وکاربردی دیگر

آیا از اطلاعات من و وبسایت (های) من محافظت می کنید ؟

با توجه به اینکه حفاظت از اطلاعات کاربران بسیار با اهمیت می باشد، از روش های روز دنیا بر روی سرور میزبان استفاده شده وهمچنین با دیتاسنتر معتبر ایرانی برای میزبانی همکاری می کنیم. تمامی تلاش خود را برای حفاظت از اطلاعات کاربران خود به کاربسته ایم.

آیا سوالی دارید؟ سوال های خود را از طریق صفحه پشتیبانی و یا صفحه تماس با ما مطرح کنید، با افتخار و در اسرع وقت پاسخگوی شما خواهیم بود.
رایگان و با تمام امکانات تجربه کنید!
logo-samandehi