چت آنلاین، چرا و چگونه به کسب و کار من کمک میکند؟
مطالب مفید درباره سیستم چت آنلاین!
پلتفرم گفتگوی آنلاین چیست؟
پلتفرم گفتگوی آنلاین یا همان سیستم پشتیبانی چت آنلاین یک روش نسبتا جدید برای تعامل با بازدیدکنندگان وب سایت است. معمولا بازدیدکنندگان یک درخواست چت را با کلیک روی یک آیکون در وب سایت شما آغاز می‌کنند. دکمه چت را می‌توانید در هر جایی در سایت خود جای دهید...

پلتفرم گفتگوی آنلاین یا همان سیستم پشتیبانی چت آنلاین یک روش نسبتا جدید برای تعامل با بازدیدکنندگان وب سایت است. معمولا بازدیدکنندگان یک درخواست چت را با کلیک روی یک آیکون در وب سایت شما آغاز می‌کنند. دکمه چت را می‌توانید در هر جایی در سایت خود جای دهید. با این حال، ما پیشنهاد می کنیم که آن را به سمت راست پایین اضافه کنید.
هنگامی که بازدیدکننده به سایت شما سر می زند و سوالی برایش ایجاد می شود، چند راه حل برای مطرح کردن سوال و دریافت پاسخ، پیش رو دارد.
تماس تلفنی، ارسال تیکت، ارسال ایمیل و استفاده از پلتفرم گفتگوی آنلاین.
نتایج نظرسنجی از بازدیدکنندگان وبسایت های مختلف در سطح دنیا نشان می دهد که بازدیدکنندگان تمایل بیشتری به استفاده از سیستم چت آنلاین دارند. چرا که سریعتر و راحت تر از سایر روش ها است. همچنین زمان بسیار کمتری بابت مطرح کردن سوال و دریافت پاسخ طرف می کنند.

پلتفرم گفتگوی آنلاین

در سال های اخیر بسیاری از وب سایت‌های بزرگ شروع به ارائه خدمات چت پشتیبانی آنلاین کرده اند. اما سیستم‌های پشتیبانی آنلاین تنها برای وب سایت های بزرگ مناسب نیستند؛ کسب و کارهای کوچک و متوسط نیز شروع به استفاده از این سیستم روی وبسایت های خود کرده‌ و از امکانات بسیار مفید آن استفاده می کنند.

چطور می‌توانم آن را در وب سایت من نصب کنم ؟

تا چند سال پیش برای ارائه پلتفرم گفتگوی آنلاین رو وبسایت شما، باید نرم‌افزار را بر روی سرور خود نصب می کرده و مقادیر زیادی از پول را صرف نگهداری سیستم می کردید. این راه برای شرکت ها و کسب و کارهای متوسط و کوچک به صرفه نبود.
اما اکنون همه چیز تغییر کرده ‌است. تنها کاری که باید انجام دهید این است که تنها چند خط از کدهایی که شرکت های ارائه دهنده خدمات چت آنلاین در اختیار شما قرار می دهند را در صفحات سایت خود کپی کنید. این کار واقعا ساده است و نیازی نیست بسیار تکنیکی باشید تا قادر به ست کردن این پلتفرم روی وب سایت خود باشید.

اگر شما هم وب سایتی دارید که خدماتی ارائه می کند ویا محصولی می فروشد، به چت پشتیبانی نیاز دارید.

شرکت های زیادی مانند ساپوآنلاین سیستم چت پشتیبانی آنلاین را ارائه می کنند. با ثبت نام و ساخت اکانت در اکثر این وبسایت این شرکت ها خدمات مشترکی ارائه می شود. به عنوان مثال می توانید گزارشی از میزان خدمات پشتیبانان خود به واسطه چت با مشتریان را در بازه های مختلف مشاهده کنید. یا اینکه چه تعداد چت پاسخ داده نشده، بخش های مختلف از جمله فروش، یا پشتیبانی چه میزان درخواست راهنمایی داشته اند. ویا اطلاعات اولیه ایی از مشتری یا بازدیدکننده به شما نمایش می دهد. مثلا در چه منطقه ایی قرار دارد، با چه وسیله ایی کار می کند و...

پلتفرم گفتگوی آنلاین

همچنین مشتری درحال حاضر درحال مشاهده چه صفحه ایی است. کدام صفحات شما بیشترین میزان بازدید را داشته اند و اطلاعات بسیار مفیدی که در مدیریت تیم ویا بهبود محصولات شما نقش مهمی دارند.
برای اطلاع از جزییات این خدمات بهتر است به وبسایت های شرکت های چت پشتیبان سربزنید و از خدمات متنوع آنها مطلع و استفاده کنید. اکثر این شرکت ها مدت زمانی را برای تست در اختیار شما قرار می دهند. برخی هم خدمات محدود ولی همیشگی را ارائه می کنند.
پیشنهاد ما این است که یکبار از این خدمات استفاده کرده و از مزیت های آنها بهره مند شوید.

ساپوتاک به عنوان یک پلتفرم گفتگوی آنلاین ایرانی، می تواند گزینه انتخابی شما باشد. کافیست در وبسایت ما یک اکانت ایجاد کرده و 30روز رایگان، از تمامی امکانات ما استفاده کنید.


تیم ساپوآنلاین افتخار می کند که شما نیز از مشتریان ساپوتاک باشید.

این مطالب را هم بخوانید:

چرا شرکت ‌های تجارت الکترونیک باید از سیستم چت پشتیبان آنلاین استفاده کنند؟

سیستم چت پشتیبان آنلاین به زبان ساده



کلیه مطالب و نوشته های این سایت شامل تهیه و یا ترجمه، توسط تیم ساپوآنلاین تهیه شده است. استفاده و انتشار آن بدون اجازه کتبی، غیرمجاز می باشد.
رایگان و با تمام امکانات تجربه کنید!
logo-samandehi